De­bit Mas­ter­card

Für mehr Sicherheit beim Online-Einkaufen verwenden viele Onlineshops die Bestätigungsmethode 3-D Secure. Mit diesem Verfahren identifizieren Sie sich bei Onlinezahlungen mit einem Code, den Sie via debiX+ App erhalten. Für die Aktivierung dieses sicheren Bezahlverfahrens ist eine einmalige Registrierung notwendig.

Gut zu wissen: Diese einmalige Registrierung ist notwendig, damit Sie Ihre Debit Mastercard für Einkäufe im Internet, in App Stores, Apps oder für Abonnementsdienste einsetzen können.

Bitte halten Sie die folgenden Unterlagen/Geräte bereit für die Registrierung:

Debit Mastercard, OTRC-Brief mit Registrierungscode (diesen Brief erhalten Sie automatisch mit separater Post zugestellt), Smartphone und/oder Computer, Internetzugang.

Schritt-für-Schritt-Registrierung via Smartphone und debiX+ App:

1. debiX+ App im App Store oder bei Google Play herunterladen.
2. debiX+ App öffnen und dem Prozess folgen (gem. Anleitung in der App).
3. Karte hinzufügen und Kartendaten eingeben (Kartennummer, Gültig bis, Karteninhaber/in).
4. 6-stelligen OTRC Registrierungscode (auf Ihrem erhaltenen Brief ersichtlich) eingeben.
5. Karte ist nun in Ihrer debiX+ App für Onlinezahlungen hinterlegt. 

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie 3-D Secure bei allen teilnehmenden Onlineshops nutzen. Sie bestätigen Onlinezahlungen ab nun jeweils sicher über Ihre debiX+ App.

Im Paket Light nutzen Sie eine rein virtuelle Debit Mastercard. 

Bei einer virtuellen Debitkarte erhalten Sie keine physische Karte, sondern ausschliesslich eine Debit Mastercard in digitaler Form. Die virtuelle Debit Mastercard besitzt mit wenigen Ausnahmen alle Vorteile der physischen Debit Mastercard.

Folgende Funktionen bietet Ihnen die virtuelle Debit Mastercard:

• Weltweit bargeldlos bezahlen (an allen kontaktlosen Mastercard-Akzeptanzstellen) und sicher online einkaufen
• Mobile-Payment-Lösungen wie Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay nutzen
• Bezug von Bargeld an Bancomaten, sofern diese mit einer NFC-Funktion ausgestattet sind 
• Praktische und selbstständige Verwaltung Ihrer Karte über die debiX+ App

Die Einzahlung von Bargeld am Einzahlungsautomaten ist mit der virtuellen Debitkarte nicht möglich.

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Installation Ihrer virtuellen Debit Mastercard auf Ihrem Smartphone finden Sie hier.

Die Debit Mastercard können Sie für Einkäufe im Internet sowie in App und App Stores verwenden. Viele Onlinehändler bieten mittlerweile Kundenkonten an, in denen Sie Ihr bevorzugtes Zahlungsmittel hinterlegen können. Dies hat den Vorteil, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen Ihre Kartendaten nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Unser Tipp: Hinterlegen Sie Ihre Debit Mastercard gleich bei Ihren Abonnementsdiensten (z.B. Spotify, Netflix, Mobilfunkanbieter, SBB-Billette, App Store etc.) und sparen Sie so wertvolle Zeit.

Mit der Debit Mastercard können Sie an den meisten Kassenterminals kontaktlos bezahlen. Halten Sie dazu die Karte an das Lesegerät an der Kasse und bezahlen Sie bis zu einem Betrag von CHF 80 ohne Eingabe Ihres PIN-Codes. Sie können auch an vielen Bancomaten kontaktlos Bargeld beziehen. Halten Sie dafür Ihre Karte an den entsprechend gekennzeichneten Leser und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sofern gewünscht, können Sie beide Funktionen in der debiX+ App deaktivieren.

Symbol für kontaktloses Bezahlen:

Die kostenlose debiX+ App können Sie im App Store oder bei Google Play herunterladen.

Mit der App nutzen Sie folgende Funktionen:

Zahlungen im Internet über debiX+ App freigeben
Damit Sie beim Onlineshopping mit Ihrer Debit Mastercard Ihre Zahlungen via 3-D-Secure-Sicherheitsverfahren in der debiX+ App freigeben können, müssen Sie sich einmalig registrieren (siehe «Schritt-für-Schritt-Anleitung»).

Anbindung an Mobile Wallets
Damit kann die Debitkarte direkt aus der App heraus bei Apple Pay, Samsung Pay oder Google Pay hinterlegt werden. Eine zusätzliche Eingabe oder Authentifizierung der Kartendetails ist nicht notwendig, und die Karte kann direkt verwendet werden.

Für Click to Pay registrieren
Mit Click to Pay können Sie bequem mit wenigen Klicks in Onlineshops bezahlen - sofern der Onlinehändler diese Zahlungsoption anbietet. Sicher und ohne Eingabe Ihrer persönlichen Bezahldaten. Hinterlegen Sie dazu Ihre acrevis Debit Mastercard in der debiX+ App (unter Kartendetails) für Click to Pay. Mehr Informationen finden Sie hier.

Transaktionsübersicht
Hier werden sämtliche Transaktionen Ihrer Debitkarte der letzten 30 Tage angezeigt.

Kostenloses Sperren und Entsperren
Erlaubt das (temporäre) Sperren und Entsperren Ihrer Karte direkt aus der App heraus. Eine durch die Bank gesperrte Karte kann jedoch nicht aus der App heraus entsperrt werden.

Neue PIN setzen
Sie können den PIN-Code Ihrer Karte direkt in der debiX+ App ändern. Um die neue PIN zu aktivieren, müssen Sie danach einmalig die Debitkarte an einem Bancomaten einsetzen.

Limiten ändern (Funktion wird zu einem späteren Zeitpunkt aufgeschaltet)
Ermöglicht das Verwalten von Tages- und Monatslimiten (nach unten) aus der App heraus.

Kartenverwaltung
Sie können folgende Funktionen mithilfe der debiX+ App für Ihre Debit Mastercard aktivieren bzw. deaktivieren: Kontaktlos-Funktion, Einkäufe im Internet, Bancomat-Funktion, Nutzung der Karte in gewissen Regionen und Ländern (sogenanntes Geoblocking).

Mobile Payment ist die elektronische Zahlungsform unter Verwendung von mobilen Endgeräten wie bspw. dem Smartphone, der Smartwatch oder Computern. Sie verknüpfen dafür einmalig Ihre acrevis Debit Mastercard direkt mit der entsprechenden Mobile Payment App auf Ihrem mobilen Gerät. Anschliessend können Sie damit im Laden an der Kasse, im Restaurant sowie in Apps oder online schnell und einfach kontaktlos bezahlen. Die Zahlungen werden mittels PIN, Gesichtserkennung oder Fingerabdrucks bestätigt, sodass Ihr digitales Portemonnaie gut geschützt ist.

Erfahren Sie mehr: www.acrevis.ch/mobilepayment

Samsung Pay
Hinterlegen Sie Ihre Karte in der Samsung Pay App und bezahlen Sie mit Ihrem Samsung Galaxy Smartphone oder Ihrer Samsung Galaxy Watch. Achten Sie bei Onlineeinkäufen darauf, dass der Samsung Pay Button vorhanden ist.

Erfahren Sie mehr: www.acrevis.ch/samsungpay

Apple Pay
Fügen Sie Ihre Karte über die Wallet App hinzu und bezahlen Sie mit Apple Pay via iPhone, iPad, Apple Watch oder Mac. Achten Sie bei Onlineeinkäufen darauf, dass das Apple Pay Logo vorhanden ist.

Erfahren Sie mehr: www.acrevis.ch/applepay

Google Pay
Um mit einem Android Smartphone oder einer Android Smartwatch zu zahlen, hinterlegen Sie Ihre Karte in der App von Google Pay.

Erfahren Sie mehr: www.acrevis.ch/googlepay

Garmin Pay™
Lassen Sie das Portemonnaie stecken – und halten Sie einfach Ihre Garmin Pay™ fähige Uhr ans Terminal: Nach erfolgreicher Zahlung vibriert die Smartwatch und es erscheint ein Häkchen.

Erfahren Sie mehr: www.viseca.ch/garmin-pay

SwatchPAY!
Ihre SwatchPAY! Uhr sieht aus wie eine gewöhnliche Swatch – und genau das macht es so erstaunlich, die Uhr ganz selbstverständlich ans Terminal zu halten und kontaktlos zu zahlen.

Erfahren Sie mehr: www.viseca.ch/swatch-pay

Fidesmo Pay
Fidesmo Pay ist der kontaktlose Bezahldienst, der es Ihnen ermöglicht, mit einer Vielzahl von Wearables sicher zu bezahlen.

Erfahren Sie mehr: www.fidesmo.com

Bancomat-Funktion	Kontakt mit Karte (in Kartenleser schieben)	Kontaktlos mit Karte (an NFC-Leser halten)	Kontaktlos mit Smartphone/Smartwatch (an NFC-Leser halten)
Bezug CHF	✓	✓	✓
Bezug EUR	✓	✓	X
Bezug andere Währung	✓	✓	X
Expressbezug	✓	✓	X
Einzahlung	✓	✓	X
PIN-Änderung	✓	X	X
PIN-Entsperrung	✓	X	X
Kontowahl	✓	✓	X
Kontoinformationen	✓	✓	X
Anfrage letzte Bewegungen	✓	✓	X
Saldoabfrage	✓	✓	✓

Die effektiv verfügbaren Funktionen hängen vom jeweiligen Gerätemodell des Bancomaten ab.

• Behandeln Sie Ihre Karte genauso sorgfältig wie Bargeld.
• Halten Sie Ihren PIN-Code geheim und bewahren Sie diesen nicht gemeinsam mit der Karte auf.
• Verdecken Sie beim Eingeben Ihres PIN-Codes jeweils das Tastaturfeld.
• Kontrollieren Sie regelmässig Ihre Transaktionen im acrevis E-Banking, in der acrevis Mobile App, in der debiX+ App oder auf Ihrem Kontoauszug.
• Geben Sie Ihre getätigten Onlinezahlungen immer via debiX+ App frei.
• Folgen Sie online keinen Links, bei denen Sie zur Eingabe von PINs, Passwörtern, Konto-, Kredit- oder Debitkartennummern aufgefordert werden.
• Reagieren Sie nicht auf unübliche E-Mails, Nachrichten oder Anrufe. Dies gilt auch, wenn z.B. ein naher oder entfernter Verwandter eine neue Handynummer bekannt gibt und kurz danach um finanzielle Unterstützung bittet - dann ist Vorsicht geboten.
• Öffnen Sie keine Anhänge, Links und Bilder, ohne vorher genau zu prüfen, ob der Absender vertrauenswürdig ist.

Weitere hilfreiche Tipps finden Sie auf www.card-security.ch 

 

Nutzen und Funktion
Welche Funktionen bietet die Debit Mastercard?	Mit der Debit Mastercard können Sie weltweit im Internet, in App Stores sowie in Apps einkaufen. Hinterlegen Sie Ihre Debit Mastercard für Ihre Abonnementsdienste. Durch die Kontaktlos-Funktion können Sie weltweit einfach und bequem überall dort bezahlen, wo Sie das Kontaktlos-Symbol sehen. Bei Einkäufen unter CHF 80 wird im Normalfall kein PIN-Code verlangt. Bei grösseren Beträgen muss aus Sicherheitsgründen der PIN-Code eingegeben werden. Nutzen Sie Ihre Debit Mastercard weltweit für Bargeldbezüge und Einkäufe im Laden. Bei Bedarf können Sie Ihre Debit Mastercard auch für Reservationen von Hotels, Mietwagen und Booten einsetzen. Wir empfehlen für solche Transaktionen jedoch nach wie vor eine Kreditkarte, da der Betrag direkt vom Konto abgebucht oder – falls die Reservation doch nicht gebraucht wird – wieder zurückgebucht wird. Das könnte zu Liquiditätsengpässen führen. Grundsätzlich sind die Händler verpflichtet, alle Reservationen nach Abschluss der Dienstleistung zu löschen.     Die Debit Mastercard kann weltweit überall dort eingesetzt werden, wo Sie das Mastercard Logo sehen. Sämtliche Transaktionen (Bargeldbezüge, Einkäufe etc.) werden direkt dem Bankkonto belastet.
Wie unterscheidet sich die Debit Mastercard von einer herkömmlichen Kreditkarte?	Funktional ist die Debit Mastercard nahezu identisch mit einer Kreditkarte. Die Kreditkarte kann einzig noch an sogenannten «Ritsch-Ratsch-Geräten» eingesetzt werden aufgrund der ausgestanzten Kartendaten (Kartennummer, Verfall, Name des Karteninhabers). Bei der Debit Mastercard sind diese Daten aufgedruckt. Des Weiteren ist die Debit Mastercard direkt mit dem Bankkonto verbunden, die Transaktionen werden somit direkt auf dem Bankkonto verbucht (analog Maestro-Karte). Die Debit Mastercard hat keine Zusatzleistungen wie bspw. Versicherungen. Deshalb lohnt es sich, das Zahlungsmittel situativ auszuwählen. Reservationen von z.B. Mietwagen, Hotels etc. haben einen direkten Einfluss auf den verfügbaren Kontosaldo. Die Gebühren der Debit Mastercard sind im Vergleich zur Kreditkarte wesentlich tiefer.
Kann die Debit Mastercard für mobiles Bezahlen eingesetzt werden?	Ja, die Debit Mastercard kann bei allen drei grossen Wallets (Apple Pay, Samsung Pay und Google Pay) hinterlegt werden.
Welche Bezugslimiten gelten bei der Debit Mastercard?	Die Standardlimiten betragen CHF 5'000 pro Tag und CHF 10'000 pro Monat. Bei Bedarf können Sie diese Limiten bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater anpassen lassen.
Kann ich im Laden Geld beziehen (Purchase with Cashback)?	Ja, im Inland ist das möglich (aktuell nur bei Lidl). Es gibt Mindestbeträge bez. Warenbezug (CHF 20) und Gesamtbetrag (CHF 40). Der Bargeldbezug kann zwischen CHF 10 und CHF 300 liegen.
Was bedeutet die Funktion Update Card Information («Billing Updater»)?	Änderungen von Karteninformationen (z.B. bei Kartenerneuerung) werden dem Händler (z.B. Netflix, SBB, Spotify etc.) automatisch mitgeteilt und Sie müssen die Karte dort nicht mehr für regelmässige Zahlungen wie z.B. ein Abo neu registrieren.

 

Einsatz im Internet
Wie können Einkäufe im Internet, in Apps oder App Stores getätigt werden?	Damit die Debit Mastercard online eingesetzt werden kann, müssen Sie die Karte einmalig für 3-D Secure registrieren. Folgen Sie dazu bitte der Schritt-für-Schritt-Anleitung oben auf dieser Seite. Für die Einrichtung benötigen Sie Ihre Debit Mastercard, Ihr Mobiltelefon sowie einen einmaligen Registrierungscode (OTRC), welchen Sie aufgrund der Kartenbestellung mit separater Post automatisch erhalten. Für einen Einkauf oder die Hinterlegung der Kartendaten im Internet, in Apps, App Stores oder Abonnements-services werden die Kartennummer, der Kartenverfall sowie die Kartenprüfnummer benötigt. Wählen Sie bei der Zahlungsart entweder «Debitkarte» oder «Mastercard» (Logo mit dem roten und gelben Kreis). Da internetfähige Debitkarten in der Schweiz ganz neu sind, bieten nur die wenigsten Händler die Zahlungsart «Debitkarten» an. Wenn «Debitkarte» nicht anwählbar ist, können Sie «Kreditkarte» auswählen, die Zahlung wird trotzdem direkt Ihrem Bankkonto belastet. Zur Erhöhung der Sicherheit wenden viele Händler das 3-D-Secure-Verfahren an. Dabei muss jede Transaktion über die debiX+ App autorisiert werden.
Ich habe meinen «One Time Registration Code» (OTRC) verloren, nicht erhalten oder der OTRC ist abgelaufen. Was muss ich tun?	Melden Sie sich bitte bei unserer 24/7 Debit Helpline: 058 122 75 45. Wir senden Ihnen umgehend einen neuen Registrierungscode per Post zu. Weitere Informationen finden Sie unter www.acrevis.ch/debitmastercard oder telefonisch unter unserer Hauptnummer 058 122 75 55.
Ist der Einkauf im Internet mit der Debit Mastercard sicher?	Der Einsatz der Debit Mastercard für Internet-Einkäufe folgt den international höchsten Sicherheitstandards. Durch das «3-D Secure»-Verfahren (auch «Mastercard Identity Check» genannt) wird neben der Kartennummer, dem Kartenverfall und der Kartenprüfnummer eine zusätzliche Autorisierung durch den Kunden verlangt. Dies geschieht über die debiX+ App von SIX.
Können Internet-Einkäufe auch ohne «3-D Secure» getätigt werden?	Ja, dies ist durchaus möglich. Die Entscheidung, ob eine Transaktion via «3-D Secure»-Verfahren abgewickelt werden soll, liegt in erster Linie beim Händler. Führt der Onlineshop diese zusätzliche Bestätigung nicht durch, wird der Zahlungsvorgang direkt nach Eingabe der Kartennummer, des Kartenverfalls und der Kartenprüfnummer ausgeführt.
Wie kann ich meine Debit Mastercard als Zahlungsmittel bei Abonnementsdiensten oder sonstigen Onlinekonten hinterlegen?	Viele Händler bieten mittlerweile Kundenkonten an, wo Sie auch Ihre bevorzugten Zahlungsmittel hinterlegen können. Dies hat den Vorteil, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen die Kartendaten nicht jedes Mal eingeben müssen. Beim Ablauf Ihrer Karte wird das neue Verfalldatum automatisch an diejenigen Händler übermittelt, die diesen Aktualisierungsservice unterstützen.
Ich habe einen Einkauf im Internet getätigt, sehe jedoch keine Belastung auf meinem Bankkonto.	Gerade bei Internet-Transaktionen kann es vorkommen, dass diese erst nach ein paar Tagen endgültig verbucht werden. Dies ist vom Händler abhängig.

 

Selbstständige Kartenverwaltung

Kann ich bestimmte Funktionen meiner Debit Mastercard selbstständig ändern?

In der debix+ App können Sie folgende Funktionen ändern: Transaktionen zulassen (3-D Secure) Transaktionsübersicht Mobile Wallets anbinden  Sperren/Entsperren der Karte; auch im E-Banking und in der acrevis Mobile App möglich Geoblocking mutieren (Länder und Regionen zulassen oder sperren); auch im E-Banking und in der acrevis Mobile App möglich Weitere Funktionen werden laufend erarbeitet und aufgeschaltet.

 

Support
Wo kann ich mich melden, wenn ich Fragen oder Probleme mit meiner Debit Mastercard habe?	Gerne unterstützen Sie das Support-Team der SIX, unsers Partners für Zahlungstransaktionen, oder unsere acrevis-Mitarbeiter bei Fragen rund um Ihre Debit Mastercard unter der Telefonnummer 058 122 75 45. Weitere Informationen finden Sie unter www.acrevis.ch/debitmastercard.
Was ist bei einem Schadensfall oder einer ungerechtfertigten Belastung zu tun?	Wenn Sie eine Transaktion beanstanden möchten, müssen Sie innert 30 Tagen nach Erhalt des Kontoauszugs die ungerechtfertigte Belastung bei acrevis einreichen. Bitte melden Sie sich diesbezüglich direkt bei Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater oder unter der Telefonnummer 058 122 75 55.
Meine Debit Mastercard wurde mir gestohlen oder ich habe sie verloren. Was muss ich tun?	Sie können Ihre Debit Mastercard selbstständig in der debiX+ App sperren. Wünschen Sie eine neue Karte mit einer neuen Kartennummer (falls Karte gestohlen), wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater oder telefonisch unter 058 122 75 55. In der debiX+ App ist das Sperren der Karte kostenlos. Bei einer Sperrung (telefonisch oder am Schalter) werden Ihnen CHF 20 belastet. Eine Ersatzkarte kostet CHF 20.
Meine Debit Mastercard ist defekt. Was muss ich tun?	Bitte melden Sie sich direkt bei Ihrem Kundenberater oder unter der Telefonnummer 058 122 75 55. Wir schicken Ihnen eine neue Karte zu. Eine Ersatzkarte kostet CHF 20.